explorer la tête des futurs clients

Un achat est-il toujours réfléchi ?

A partir de l'exemple du mobilier de jardin, cette vidéo de la série Le Projet Fait Rage examine les biais du questionnement direct des futurs clients d'une innovation.

Seules des observations et des écoutes ouvertes, multiples et peu directives permettent d'approcher l'état d'esprit de la clientèle, ce que les anglophones appellent "mind of customers".
On n'innove pas avec des sondages !

voir cette vidéo sur YouTube

vidéos
Didier Lebouc interviewé dans le podcast "innover en pratique"
présentation de innotelos
 
agilité & projets
rugby + agilité = scrum
l'agilité est-elle efficace hors de l'informatique ?
peut-on être agile sans post-it ?
l'agilité c'est quoi ? d'où ça vient ?
peut-on être agile et avoir une stratégie ?
peut-on être agile et faire des budgets ?
un peu de poker dans votre planning
la motivation d'une équipe agile

stratégie & management
mon arrière-grand-père était startupper
le business plan dans un fauteuil
j'accuse Emile Zola de fausser notre vision de l'économie
éloge de la productivité

innovation & open innovation
​vendre une innovation : écoute ou pitch ?
une innovation cible d'abord les non-clients
un prix au CES est-il gage de réussite ?
expérience vécue d'open innovation​
c'est quoi réussir une innovation ?
l'open innovation comment ça marche ?​
les grands peintres racontent l'innovation
les 4 ingrédients de l'innovation réussie
pourquoi l'innovation se moque des livres ?
Go To Market & marketing
​ventes indirectes : prenez l'ascenseur
comment explorer la tête des futurs clients ?
genba ou méthode des observations instantanées ?
questions pour déterminer les besoins clients
​ comment choississons-nous d'acheter ?
Go To Market : abribus et sirop même combat
industrialisation & relocalisation
​un tramway nommé réduire (les coûts)
où est fabriqué le "made in China" ?
​comment réduire les coûts ?
​pourquoi relocaliser ?
relocaliser pour réduire les coûts
​chiffrer un projet de relocalisation
délocaliser ça coûte !
des stocks pour quoi faire ?
​évaluer la faisabilité d'une relocalisation
les tunisiens seraient-ils allemands ?
les coûts au coeur des stratégies de valeur
méthodes & outils
design thinking à distance
​efficacité et télétravail
télétravail : choisir ses combats